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MARKETING RELAZIONALE E FIDELIZZAZIONE RETAIL: PRIMO OSSERVATORIO

Il primo Osservatorio Marketing Relazionale nel retail( realizzato da un'azienda specializzata nella realizzazione di iniziative di marketing relazionale) e che prevede un aggiornamento annuale dei risultati, ha indagato su come e quanto oggi i retailer italiani utilizzino iniziative di fidelizzazione, atte alla conoscenza e assistenza diretta al cliente. Lo scopo è  appunto quello di osservare quanro il marketing relazionale si stia evolvendo e sviluppando in differenti settori (grande distribuzione ma anche abbigliamento e cura della persona).

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