I NOSTRI DIPARTIMENTI
Il corso Showroom Manager nasce per rispondere a una richiesta concreta di Camera Showroom Milano, l’associazione che rappresenta i principali showroom della città.
Questa figura professionale svolge un ruolo fondamentale nel settore della moda e del lusso, occupandosi della gestione degli spazi espositivi, della presentazione delle collezioni ai buyer e della creazione di strategie di vendita efficaci. Grazie a una stretta collaborazione con l’associazione, ITS Academy Machina Lonati ha sviluppato un programma formativo che prepara i futuri professionisti a inserirsi in questo ambito cruciale dell’economia.
Il corso nasce da una precisa esigenza espressa da Camera Showroom Milano. Nel contesto lombardo, la categoria degli Agenti di Commercio e Distributori Moda registra un fatturato wholesale di circa 5 miliardi di euro e accoglie circa 30.000 buyer a stagione. Attualmente, non esistono percorsi formativi specifici per preparare figure destinate agli showroom o per ricoprire ruoli dirigenziali nelle aziende di moda.
ITS Academy Machina Lonati ha sviluppato un programma biennale che definisce nel dettaglio le competenze tecniche e trasversali necessarie per questo ruolo, rispondendo alla crescente domanda del Fashion System di professionisti con capacità sia operative che manageriali.
Oggi, un esperto di moda deve conoscere l’intera filiera del Made in Italy, avere competenze in branding, Customer Experience, strategie di internazionalizzazione, e padroneggiare la gestione organizzativa e relazionale di un Fashion Showroom. Queste competenze sono fondamentali per curare le relazioni con clienti e consulenti, organizzare lo showroom e gestire con successo le campagne di vendita.
I DETTAGLI DEL CORSO
Gli studenti, già a partire dal primo anno, alterneranno le lezioni in aula e i momenti di formazione esterna (visite aziendali, in negozi...) a periodi in cui si dedicheranno allo stage all’interno degli showroom associati a Camera Showroom Milano. Il percorso didattico comprende lo sviluppo di una Customer Experience integrata, che unisce marketing, comunicazione digitale, vendite e customer service.
Inoltre, il corso prevede l'acquisizione di competenze creative: fotografia, basi di grafica, organizzazione di eventi per la rete vendita o i media, e tecniche di visual merchandising. Saranno approfonditi anche gli aspetti analitici, come l’uso di strumenti di contabilità, la gestione dei budget e il potenziamento del CRM per ottimizzare la gestione dei clienti.
Le lezioni in aula si svolgeranno a Milano presso la sede FirstConsulting (Via Valtorta 48, 20127 Milano).
SBOCCHI PROFESSIONALI
Al termine del percorso, i partecipanti saranno pronti per ricoprire ruoli nei Fashion Showroom e in aziende del settore moda come responsabili commerciali. Con una preparazione completa, dalla creazione del campionario alla gestione delle campagne di vendita e dei pagamenti, le opportunità lavorative spaziano in diversi ambiti del mondo della moda.
Possibili ruoli:
Le competenze richieste oggi:
Analisi strategie distributive
Applicativi per la vendita digitale
B2B tecniche di vendita, gestione cliente e tecniche di customer care
B2C tecniche di vendita, gestione cliente e tecniche di customer care
Basi di grafica
Competenze digitali
Fashion trend & research
Fotografia digitale ed elaborazione immagini
Industrializzazione prodotto: costing e pricing
Inglese base e di settore - comunicazione efficace
Mappatura e prospezione
Marketing strategico e operativo
Merceologia
Preparazione e gestione campagna vendite
Sicurezza e prevenzione sui luoghi di lavoro
Studio e sviluppo collezione
Timing e filiera
Stage
Analisi vendite retail
Autoimprenditorialità
Catalogo vendita 3D
Coaching - competenze della vita
Contabilità di base e fogli di calcolo
Email marketing e CRM
Eventi, PR, ufficio stampa
Gestione post vendita
Marketing di prossimità
Marketing neurosensoriale
Neosperience
Piattaforme analisi competitors
Selling approach
Social media management
Solvibilità clienti, strumenti pagamento, vendite internazionali
Visual
Stage
Retail hub
Gli insegnamenti possono variare per successive direttive ministeriali/regionali, oppure per scelta della Direzione finalizzata a una sempre miglior attuazione degli obiettivi formativi, nel rispetto della normativa di riferimento.
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